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数据字段映射和工作流程配置:

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优点:灵活性高,支持多种CRM和应用,无需编程知识即可设置。

缺点:可能需要管理多个平台的订阅,数据流转可能不如直接集成那么直接。

自定义API集成(Custom API Integration):

如果您的企业有自己的开发团队,或者需要高度定制化的集成方案,可以考虑直接使用 WhatsApp Business API 的文档,编写自定义代码与您的 CRM 系统进行集成。

优点:最大程度的灵活和控制力,可以根据您的具体业务需求进行定制。

缺点:需要专业的开发资源和技术知识,开发和维护成本更高。

 

字段映射:明确 WhatsApp 中的哪些数据(如消息内容、发送者编号、计时器)应该映射到 CRM 中的哪些字段(如斯托克名称、电话、活动记录、备注)。

设置工作流程:根据您的 WS电话列表 业务需求,配置自动化规则。例如,如何处理新消息、何时更新股市信息、如何路由对话给正确的团队。

消息模板:首先并提交消息模板给WhatsApp审核,以便发送交易性或营销性消息(如订单确认、预约提醒、促销活动)。WhatsApp对商业消息有严格的规定,特别是主动发起的对话需要使用预批准的模板。

测试和优化:

在正式上线前,一定要进行彻底的测试,确保消息能够正常发送、接收并同步到CRM。

监控集成绩效,收集团队反馈,并根据需要进行调整和优化。

定期检查 WhatsApp API 的更新,并确保您的集成方案 MySQL 中电话号码的数据类型是什么? 与最新版本兼容。

实施注意事项
合规性与隐私:严格遵守 WhatsApp 的商业政策和当地数据隐私法规(如 GDPR)。确保您已获得用户同意才能通过 WhatsApp 联系他们,并透明管理客户数据。

团队培训:确保你的销售、营销和客户服务 邮寄线索 团队充分了解如何使用新的集成系统,以及 WhatsApp 的最佳实践和政策。

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