互动后发送客户满意度调查
向最近举办的锦标赛或活动的参与者发送满意度调查可以帮助加强团队的锦标赛管理技能。通常情况下，在慈善活动或公司活动期间会有 144 名非俱乐部会员出现在您的场地上——这是吸引选择灰色页脚包含联系信息和针对有意前他们的绝佳机会。让他们想回来；他们都是潜在客户。如果出现问题（比赛节奏、球场条件、餐饮），尽早了解情况可以让您有机会纠正，同时也表明您关心他们的满意度。您还可以在公共球场打球、在餐厅用餐、参加课程或与员工一起在俱乐部试打球后进行此操作。
在一定时间后发送客户满意度调查
对于私人俱乐部的会员或公共场所的常客，定期调查可以让您深入了解自己的情况。经常发生的情况是，客户不会与您讨论负面互动，但会与他们的朋友讨论。他们也不太愿意在调查中详细讨论这个问题。这是一种有效的方法，可以让您站在客户的角度，从他们的角度看待潜在的缺陷。
您的会员（私人）和最常光顾的顾客（公共）是您机构中的关键人群；你需要确保他们高兴，否则你可能会损失很多收入。这些调查可以很好地了解会员和顾客年复一年回头的原因台湾电报数据、他们喜欢成为您机构的会员或常客的原因以及他们可能选择不续签会员资格的原因。
考虑询问有关会员体验的各个方面的问题：俱乐部文化、会员活动、锦标赛、课程和设施的质量，以及会员获得的任何其他福利或津贴。您还可以询问他们是否有可能推荐他们的朋友并在明年续签会员资格。寻求反馈的开放式问题对于这个特定群体也非常有用。
在一定时间后发送客户满意度调查
正如我们所说，时机至关重要。考虑一下您要衡量的接触点，不要印度短信等到事件发生后才进行诊断。如果你一直灭火，你就不会知道火源在哪里。相反，要尽可能多地进行调查，每次都抽取不同的样本，注意不要让同样的人被你的问题淹没。在正确的时间去做，你就会得到真正对你有帮助的答案。