加速的障碍 数字化加速并非易事

据PTC称,超过 52% 的十亿美元级企业已全面拥抱数字化转型。这意味着,只有一半最富有的企业实现了数字化转型,而其他企业则落后,仍停留在传统流程中。但原因何在?

在数字化转型领域,成功的关键之一是为你的流程设定清晰的目标,并评估你是否达到了这些目标。如果目标没有实现,我们就必须找出原因。

根据Riverbed的报告,数字化转型受到五个根本原因的阻碍:

  1. 预算限制
  2. 过于复杂或僵化的旧式 IT 基础设施
  3. 缺乏对数字或最终用户体验的全面了解
  4. 缺乏可用或具有适当技能的人员
  5. 领导层对优先发展数字化计划缺乏认同

除此之外,80% 的受访者还提到他们的数 购买电话营销数据 字工具遇到了多个问题,这对用户体验和生产力产生了负面影响。

这些问题本身就够糟糕的了,但大多数受访者在数字化转型过程中都经历过其中几个问题。因此,数字化加速战略至关重要。

确定优先级是任何战略的核心。无论你面临的挑战是什么,评估你当前的资源并最有效地分配它们都是成功的关键。

记住帕累托原则

帕累托原则并非新鲜事物,但令人震惊的是,人们竟然如此频繁地将其遗忘。这一概念最初由约瑟夫·朱兰提出,并以19世纪意大利经济学 此工具可帮助您对业务 家兼教授维尔弗雷多·帕累托的名字命名。

帕累托原则很简单:“80% 的结果可以归因于 20% 的原因”。例如,在移动应用中,80% 的收入来自 20% 的用户群,也就是付费用户。

当然,80/20 关系并不是黄金法则,重要的是其基本假设,即结果通常与几个关键原因有关,或者用朱兰的话来说,是“至关重要的少数”。

企业结构复杂,其结果自然往往由多种因素共同作用,但并非所有因素都具有相同的价值或权重。我们不应分散资源,分散精力去应对不同的因素,而应专注于真正重要的因素。

在软件开发领域,微软以运用帕累托原则而闻名。通过优先处理 20% 的 bug(报告最多的 bug),工程师们解决了系统中 80% 的问题。

但请记住,并非所有“关键少数”

问题都像错误报告那样清晰易懂。很多情况下,大多数令人头疼的问题的根本原因可能隐藏在人们的视线之外,就像一行代码会级联成无数个问题,而这些问题都没有直接指向它。

一个可靠的数字加速战略必须能够发现并优先考虑那些至关重要的少数。虽然没有硬性规定来精确地确定哪些是至关重要的少数,但根据我的经验,以下策略在过去对我们有所帮助:

  • 使用像石川鱼骨图这样的模型来帮助您确定未能实现数字化转型战略目标的原因。
  • 循着线索走,当你未能达成目标时,找到最困难的环节,采访关键参与者,并追随证据的指引。就像侦探努力破案一样。
  • 聘请顾问,数字化转型专家 选择加入列表 可以根据他们的经验提供见解。
  • 只要有可能,就对您的策略进行小的改变并跟踪,如果您立即开始看到更好的结果,那么您可能已经找到了至关重要的少数方法之一。
  • 和往常一样,相信你的直觉,直觉也是信息。

尘埃落定之后

世界将缓慢但坚定地适应疫情,但行业变革的方式将持续下去。数字化加速是保持领先地位并为未来做好准备的一种方式。制定正确的战略是转型走向成功的根本。

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