为了从调查参与者那里获得良好的反馈，提出正确的问题至关重要。多年的先进研究和统计分析已经开发出让客户参与调查的最佳实践。与撰写俱乐部通讯或设计新网站不同，您需要创建一份易于客户理解和完成的调查。一些期望的反馈需要多项选择题，通常对服务水平进行排名，而开放式问题有时更合适，允许参与者详细表达他们的意见。
为了更好地理解基本原理，以下是调查中最常用的一些问题形式。
满意度调查问卷怎么写？
二进制问题
这些问题有两个可能的答案：是或否，真或假。这种类型选择财务绩效报告财务绩效报告的问题可以让你得到直接的答案，而不必详细说明。
例如：您对今天的游戏体验满意吗？教练是否达到了你的期望？更衣室干净吗？
这些二元问题提供的结果很容易汇编，但却不允许我们找到负面情景的原因或正面情景的理由。此外，询问太多二元问题可能会导致受访者倾向于肯定的答案，这种现象被称为“问卷疲劳”。因此，您应该限制二进制问题的数量以获得更准确的结果。理想情况下，您的调查不应超过 5 分钟，相当于大约 10 个问题。
多项选择题
这种类型的问题非常适合对人口统计信息进行分类。通常会给出三到五个互斥变量，并有一个明确的部分，任何受访者都可以融入其中。
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您可以提出多项选择题来确定玩家的游戏能力、教育水平、沙特阿拉伯电报数据收入或职业。通过这些类别，您可以根据这些类别分离玩家并分析每个组之间的差异。
例如：平均每个季节您来我们的高尔夫球场几次？
确保您确切知道为什么理解这些变量对您有帮助。过多的选择题也会导致调查疲劳。因此，请注意仅使用与确定客户满意度相关的变量。
李克特量表问题
李克特量表问题是衡量客户满意度最广泛使用的问卷形式之一。这是满意度调查问卷中经常使用的一个问题：
“您对今天的体验满意吗？”
与二元问题不同，李克特量表问题允许不同印度短信程度的满意或不满意。此外，该量表使细分变得非常容易，因为您将能够分析输入相同答案的人之间的趋势和相似性。您还可以跟踪响应随时间的变化，以了解您的业务是否有所改善。