交易净推荐值 (NPS) 是一种特定类型的 NPS，专注于根据特定的近期互动或交易来衡量客户忠诚度和满意度。因此，它是在与客户进行特定互动或交易后直接进行测量的（例如，在支持电话之后或在线购买之后）。
这使得公司能够
评估客户旅 目标电话号码或电话营销数据 程中特定接触点的满意度，从而确定需要立即改进的领域。
总结这篇全面的客户体验术语文章……
理解客户体验的语言不仅仅是记住其术语。它延伸到理解推动客户满意度和忠诚度以及最终实现组织长期成功的核心原则。
这篇综合性的文章包含 50 个基本客户体 销售人员直接联系营销线索 验术语，是指导您了解该领域正在发生的变革的宝贵参考和指南。
常见问题
客户体验这个术语是什么？
客户体验 (CX) 是指公司在购买过程的每 新闻 美国 个阶段与客户互动的方式，从营销到销售和客户服务，以及其间的所有环节。