席卷整个行业
随着零售业的不断发展，保持领先于最新趋势或仅仅确保业务稳定可能是一个相当大的挑战。在线零售和实体零售之间的持续竞争使 2019 年成为零售业的转型之年，凸显了采用全渠道战略的重要性。
尽管许多观察家对全球实体店的关闭感到担忧，但据《福布斯》报选择页右下角找到该公司的社交媒体账号来道，这些商店在销售过程中仍然发挥着至关重要的作用，成为更大战略的一部分。对于希望扩大客户群的零售商来说，全渠道正日益成为重要因素。随着零售商开始采用这种策略，提供正确的客户服务仍然是 2019 年需要克服的一大挑战。
零售额的初步预测显示，2019年零售额将增长3.8%至4.4%，达到3.8万亿美元以上。尽管面临包括在线零售商的增长和主要参与者的退出在内的重大行业动荡和挑战，但零售业在2019年保持稳定，增长没有出现大幅下滑或跳跃。
然而，使用 Lightspeed 的商家在北美实西班牙电报数据现了前所未有的增长。事实上，我们的美国零售商的增长速度是行业平均水平的四倍，而我们的加拿大零售商表现更佳，增长速度是整个行业的六倍！
脱颖而出的零售商
为了解释我们客户今年的非凡增长，Nicole 向我们解释说：“影响零售商业务的因素有很多。但是，如果您拥有一个能够帮助您转型、响应并支持您应对所有接触点复杂性的技术合作伙伴，那么您就更有能力获得成功。”
我们的客户在其业务上表现出色。事实上，许多 Lightspeed 客户都是这些新技术的早期采用者，并且具有复杂的业务需求，这意味着他们一直在寻找最好的工具来帮助他们实现目标。
据妮可说，大多数零售商都很复杂，但“许多零售商并没有意识到他们有多复杂。”我们的客户明白需要找到正确的解决方案来帮助他们管理业务的复杂方面。
全线获胜者
在我们的年度回顾报告中，我们还研究了某些客户类别以及他们在北美的表现与整个行业的表现相比如何。我们的零售商在电子产品、时尚、体育用品、健康和美容产品以及家居和园艺产品等领域的表现优于行业。
我们今年的大赢家是谁？健康和美容零售商以及体育用品零售商。
脱颖而出的零售商
健康与美丽赢得大奖
目前，健康和美容产品行业的价值已达5印度短信,320 亿美元，近年来该行业发展迅猛。在凯莉·詹娜 (Kylie Jenner) 的 Kylie Cosmetics 和蕾哈娜 (Rihanna) 的 Fenty Beauty 等名人品牌推动行业向前发展的背景下，该领域的零售商表现优异也就不足为奇了。