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Venta a distancia en Brasil: aceptación de pagos de consumidores

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Venta a distancia en Brasil: aceptación de pagos de consumidores

¿Cómo pagan los brasileños por las cosas?

Al hacer esta pregunta, abrimos los angeles Caja de Pandora y encontramos una serie de tipos de pago desconocidos, cada uno con sus propias idiosincrasias y profundas diferencias en comparación con las características de productos similares que se utilizan en otros países. Todos los tipos de pago en Brasil funcionan de una manera bastante única, y cada uno debe considerarse individualmente.

1. Cheques

La mayoría de los brasileños a quienes se les puede vender algo por correo (es decir, brasileños alfabetizados con algo de dinero) tienen una cuenta bancaria y una chequera. Los cheques generalmente se imprimen a pedido en el cajero automático y los clientes normalmente están restringidos a tener eight o 12 a la vez. Los sistemas informáticos bancarios mantienen registros a largo plazo de los cheques en blanco emitidos. Los cheques, a pesar de las restricciones, se utilizan ampliamente en Brasil y no es inusual ver a los residentes usar cheques para pagar las compras al por menor en el supermercado o los angeles farmacia. Existe un alto grado de confianza en los cheques, ya que es in all likelihood que una persona que rebota dos o más sea incluida en l. A. Lista negra nacional (referenciada a través de CPF) y experimente dificultades comerciales y personales hasta que se aclare el asunto.

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En resumen, aceptar cheques como pago de mercancías es una práctica que vale los angeles pena, sobre todo si los pedidos deben hacerse por correo. Sin embargo, si tiene la intención o necesita aceptar cheques por más de a hundred BRL, entonces necesita su propia empresa. Los cheques de one hundred rupias o menos pueden enviarse a un procesador de pagos con una unidad brasileña y depositarse en su nombre. Sin embargo, los cheques de a hundred BRL o más deben depositarse en su propia base de datos brasil cuenta bancaria (por lo tanto, necesita una empresa con un CNPJ) o estar respaldados por los angeles empresa que se indica en el anverso (incluido el CNPJ).

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2. Tarjetas de crédito / débito

La mayoría de los brasileños que tienen una cuenta bancaria, también tienen una tarjeta de crédito o débito. Las tarjetas se emiten principalmente con los logotipos de las marcas Visa y MasterCard, aunque hay otras tarjetas de débito bancarias que no tienen los angeles marca de un esquema de tarjeta. Esto suena bien para las ventas internacionales hasta que contempla varios factores limitantes. Primero, l. A. Mayoría de las tarjetas brasileñas están habilitadas para uso intranacional únicamente; sólo funcionan si son procesados ​​por una empresa brasileña a través de su adquirente. En segundo lugar, los bancos de Brasil no brindan servicios de adquisición a sus comerciantes; en cambio, los adquirentes independientes (de los cuales el más grande y más conocido es Cielo) brindan servicios comerciales y solo liquidan los fondos netos en cuentas bancarias. Por lo tanto, si acepta tarjetas de crédito a través de un adquirente internacional o intenta ejecutarlas a través de la máquina / software program proporcionado por su banco fuera de Brasil, los angeles mayoría de las transacciones serán rechazadas.

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Se pone peor. Si bien los angeles mayor parte del mundo está acostumbrado a aceptar pagos únicos con tarjetas de crédito, toda la economía minorista brasileña se basa en una práctica de “parcelación” de transacciones. Es decir, si va a una tienda a comprar un par de zapatos, el precio se mostrará como “one hundred/10 x 10 rupias”. Es decir, puede comprar los productos con 10 pagos de 10 Rs. El régimen de tarjetas de crédito se adapta a esto y, en el momento de l. A. Venta, l. A. Máquina / software pregunta al base de datos brasil vendedor en cuántos paquetes se dividirá el pago. Esto es algo a lo que los angeles gente fuera de Brasil no está acostumbrada, y requiere un cambio essential en el pensamiento de advertising para darse cuenta de que es algo que los brasileños consideran normal y esperan.

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